高端锁具市场日渐火热 人性化服务更得人心

【中国建材家居网】随着人们经济水平的提高，消费者对锁具产品的需求相比以往更注重品质和档次。由于高端锁具拥有良好的品质和差异化的设计，在当下正受越来越多消费者的追捧。同时，除开产品品质保证外，高端锁具的人性化服务也成为拢获人心的一方法宝。

高端锁具市场开始受追捧

在当今的锁具十大品牌市场，虽然中低端锁具市场依然有着不小的体量，但消费者的需求却已不同往日。随着居民经济水平的提高和现在的消费市场趋向年轻消费者，他们的锁具需求相比上一代更注重品质和档次。高端锁具凭借良好的品质和差异化产品受到了热烈追捧，在对一些消费者的采访中很多人表示，与花较少的钱买质量较低的产品相比，他们更愿意注重锁具产品的品牌和品质。

在大部分消费者“不差钱”的背景下，很多知名度较高的品牌受到越来越多的消费者欢迎。业内人士表示，“虽然高端锁具的最大消费群体还是‘金字塔尖的那部分人群’，但从目前的情况来看，收入日渐提高的白领阶层和即将组建家庭的结婚族也不在少数，并且比例在逐渐提高。高端锁具产品市场潜力巨大。”

服务至上环境下 人性化服务得人心

随着整体经济状况的提升，对生活品质的追求，人们越来越注重的是服务。通过在卖场走访调查发现，外形亮丽，价格不菲的高端锁具店都是挤了不少消费者。走近之后，更不难发现这些高端品牌的店内不仅陈设考究，人性化的服务更值得重点关注，不管消费者最终购买与否，销售人员都会热情地介绍并不时给顾客端来水果点心和饮品。

除了良好的服务和售后，某些锁具品牌的高端锁具还有私人定制服务，针对不同人群定制不同产品。老年人喜欢更上档次的实木锁具，一锁具品牌打造的适合老年人使用的锁具，不仅外观、颜色更加沉稳大方，角上都已圆角处理。在当今服务至上的环境下，人性化服务更能抓住消费者的心。