叱咤国际锁具市场二十余年，解密琨山人立足欧美的制胜法宝

　　即使在科技发展飞速的现在，锁具依然担当着保护人们家庭财产人身安全的重要角色。在全球锁具演变的历史洪流中，中国锁具一直都是一股重要的力量，也正因如此，中国锁具的外销史也值得特别述说。

　　对于锁具制造企业而言，从其自身建立、成长到发展都参与及构建了中国锁具的外销史，是中国锁具行业外销经营主体最佳样板之一，比如我们的琨山。

　　90年代，琨山踏上了外贸之路，先后与日本、韩国、美国、荷兰、瑞士等国家的高端锁具品牌进行深度战略合作。众所周知，进行国际贸易的企业要进入国外品牌的全球供应商体系，必须通过对方在产品品质、供应链、社会责任体系、环境保护、产品交期等多方面严格的评估，且这些品牌定期会对供应商进行审核、常态化验厂。

　　与这些国际品牌深度长期的合作，让琨山不断自我优化，始终以国际一流标准提升自身技术、产品质量、管理和服务。同时这些成功的管理模式以及先进技术也得到了时间的验证：琨山两大生产基地生产的交通锁、挂锁，出口产值均首屈一指，保持全球领先水平十数年!

　　图 | 琨山四大产品群

　　图 | 琨山昆山工业园生产的挂锁

　　图| 琨山昆山工业园生产的智能锁

　　并肩世界，严抓细节

　　打造国际化管理体系

　　ISO认证(ISO9001 、ISO14001)是琨山敲开与国际品牌合作之门的敲门砖，集团公司温州基地在2004年便通过了ISO体系。昆山基地2008年通过ISO9001和14001体系认证，这对琨山在质量管控过程的规范和严谨起到十分重要的作用。

　　随后，我们不断通过国际管理体系认证和先进管理方案审核(如BSCI认证、CIRS认证、OHSAS18001、6SIGMA、6S管理)拓宽琨山的国际化合作之路。

　　琨山荷兰、英国、德国等多国客户，会定期委托第三方公证机构(如Intertek)对琨山进行BSCI(社会责任)、品质验厂(质量技术)等方面验厂。Intertek是全球领先的全面质量保障服务机构，在全球100多个国家的1000多家实验室和分支机构，是业界最为严苛的第三方公证机构之一。

　　BSCI体现了一个企业的社会责任感，举一个BSCI审核过程中来说，国外客户会要求工厂是否解决员工饮用水问题进行审核：工厂是否有饮用水提供?水质是否有检测报告?监测报告是否达标?饮水设备是否上锁?是否有安全监管措施避免投毒?……其中一项不达标，审核便不会通过。

　　国外客户对于供应商的要求是极其严苛的，小到如：药箱里的内服药跟外敷药要分开摆放等等极为细小的环节都需要审核。

　　20多年以来，在与诸多全球顶尖企业的合作过程中，琨山在国际管理体系和细节执行方面已经融入企业文化、深入全员，注重细节成就与国外客户的良好合作都是持续十几年二十多年之久。

　　全球视野，高端品质

　　产品紧盯国际最严苛高标准

　　欧洲相对于其他地区，在产品材质、产品安全、环保和化学物质等方面的要求更为严格，这就考验琨山在研发选材、工艺选择和过程管理的能力，我们企业依据欧洲各国锁具最高产品标准做检测认证，这花费了大量的精力财力学习、调整工艺、引进设备，建立先进全面的工厂实验室，联合供应商执行高标准，因此琨山的整个供应链都具备相一致的层次和能力，具备高质量、国际化产品标准。

　　欧美各国家对于品质都有不同的要求标准，琨山的产品陆续通过各项国际产品检测认证(如欧洲CE、ROHS、SKG、REACH、美国ASTM认证等)。

　　图 | 琨山的产品检测及体系认证

　　大家都了解，日本人对于产品的质量观念和意识绝非嘴上说说，而是充分体现在对企业管理的完美追求上。这种追求完美的哲学，体现在产品质量、产品外观、产品性能及服务上。琨山自上世纪90年代就与日本客户接触并进行了深度合作，琨山对于产品品质的理念与日本客户追求产品尽善尽美的观念不谋而合。

　　其中有这么一个日本客户，流通的一款产品已经投入使用超过10年，在使用过程中因其他供应商的一个零部件问题，发现100000件产品中有4个该部件不良，客户便定义为批次不良、召回全部产品，同时也委托琨山协助该零部件供应商做改良计划。这个高要求(不良控制在万分级)的客户选择和琨山合作，一合作就超过了20年。

　　琨山持续以国际视野打造国际化的高品质产品，始终坚定科技创新、走高质量发展的路线，为国内外客户提供更多优质产品。

　　高效创新，标准制造

　　交付实现联合信息化平台

　　不同的客户对于产品的订单交期和交付要求是不同的，琨山随着公司规模的不断扩大，持续提升企业管理水平，持续对管理软件进行信息化升级。

　　琨山已实现整套流程的ERP管理，从客户下单，到生产分析，再到采购下单至供应商，以及后续的来料，生产领料，车间加工以及入库到最后的出库，全部流程都在ERP操作完成，实现了真正的流程化，标准化。

　　同时在产品交付上，琨山弹性非常大，面对突如其来的疫情，在去年年底没有做任何库存的情况下，只用了1个月的时间，做到给所有客户正常供货。当然，有这样的结果一点都不意外，这得益于我们公司历年来一直标准化，智能化的做大数据分析，分析客户订单趋势，结合往年订单数据，我们能精确的预测和响应客户需求，最短的时间内动员和行动。

　　此外，完善、强大的供应链体系，也是我们这次在疫情中掌握主动权的很重要的一点。我们的供应链系统都是特别稳定的，大部分供应商伙伴都合作十年以上，因此在我们需要帮助的时候，他们都齐心协力，全力以赴。

　　比如：一款出口美国的元宝锁，一直以来客户每个月的需求量都在8-10万把，今年从3月份到现在，每个月16万把，客户需求翻番，在大环境如此紧张，招工困难的情况下，琨山人致力于改进旋切模工艺，从五道工序优化到两道工序，大大提高了生产效率，增加激光焊接、自动抛光机等自动化设备以及优化内部管理，在不到2个月的时间内，实现产能翻倍，满足客户需求。

　　有标准化的操作系统，大数据的分析以及稳定优质的供应商，即使在全球疫情影响之下，我们与客户长期建立的信任合作与品牌忠诚度就显得弥足珍贵，在产品交付方面，客户历年来对琨山的满意度都高达99%以上。

　　图 | 琨山全球业务合作地图

　　“蝴蝶”已经飞过了沧海，跨越了大洋彼岸，琨山在国际化的道路上继续前行，不断壮大，我们放眼全球的同时，更希望每一个中国家庭都使用琨山的产品：大到房子小到箱包，交通出行、旅行健身，用的安心、称心、舒心、舒心。